Para que nuestros clientes puedan recibir los servicios de INDAP, primero deben certificar su condición de clientes de la institución, es decir, demostrar que cumplen con los requisitos establecidos en la Ley Orgánica (18.910) de INDAPpara acceder a los servicios del instituto.
Este proceso debe realizarse para todos los clientes nuevos, es decir, que no han recibido nunca un servicio de INDAP y para los clientes que no han recibido servicios en los últimos tres años o más.
- Firma Declaración Jurada por la persona que desee acreditar su condición de cliente, para ello se utilizan los formatos de declaración jurada listados a continuación para cada tipo de cliente (pequeño productor, campesino, comunidades de hecho, personas jurídicas):
- Entrega de los antecedentes requeridos al ejecutivo del Área según lo descrito en el documento I-FS-01 Instructivo para la certificación de la condición de cliente v.0, el cual presenta el listado de antecedentes que deben presentar las personas que deseen acreditar su condición de cliente de INDAP, detallando los documentos necesarios para cada tipo de cliente (pequeño productor, campesino, comunidades de hecho, personas jurídicas) y según los bienes que posee.
- Revisión de antecedentes por parte del ejecutivo del Área.
- Certificación de la condición de cliente (si cumple con los requisitos establecidos en la Ley).
- Una vez certificada la condición de cliente es se inicia el proceso de admisión para instrumentos o programas de INDAP.